Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES

Les conditions générales de vente qui suivent sont applicables sur la vente des produits sur le site de BONJOUR BDX:

1. A NOTRE SUJET 

bonjourbdx.com est un Site exploité par BONJOUR BDX, entreprise immatriculée en France au RSC de Bordeaux sous le Nº SIRET 820 553 071 00011, dont le siège social est  situé au  Bordeaux (France). BONJOUR BDX est une entreprise qui offre un service de livraison de petits déjeuners à domicile réalisés avec des produits 100% frais, locaux. 

 

2. COMMANDES 

En accédant à notre site et en passant une commande, vous acceptez d’être lié sans réserve par les présentes conditions générales de vente. Si vous avez des questions au sujet de ces conditions, veuillez prendre contact avec nous avant de passer commande.

Toute commande ne sera définitive qu’après confirmation de votre part et du paiement. Aucune livraison n’interviendra sans paiement. 

Nous vous remercions de vérifier que le détail de la commande, son prix total, l’adresse de livraison, le créneau horaire et le numéro de téléphone portable que vous renseignez sont corrects. Cela afin de garantir que vos commandes soient livrées au bon endroit. Si vous n’ouvrez pas la porte et ne répondez pas au téléphone dans les 10 minutes suivant l’arrivée de notre livreur à votre adresse, nous nous réservons le droit de partir et de vous facturer le service.

 

 

3. LES PRODUITS

Les produits proposés sur bonjourbdx.com sont susceptibles d’être modifiés à tout moment et sont:

    les denrées alimentaires d’origine végétale, les produits bruts (notamment fruits et légumes avec le certificat BIO la plupart) à l’exception des jus de fruits qui sont pressés à la demande.

   les denrées alimentaires d’origine animales, des produits préemballés sous vide (viandes, fruits de mer..) ou en portions pour les produits laitiers, fromages comportant alors une date limite de consommation, en application de la réglementation. Les produits sont toujours  tranchés à la demande.

L’Équipe BONJOUR s’efforce de sélectionner ses fournisseurs pour livrer des produits de qualité et nous essayons de préciser à chaque menu la description détaillée du produit ainsi que leurs qualités intrinsèques dans le respect des règles de l’étiquetage applicables à la mise en marché de denrées alimentaires. 

Pour assurer la disponibilité de nos produits à l’ensemble de notre clientèle, BONJOUR BDX se réserve le droit de refuser tout ou partie d’une commande jugée anormale au regard des quantités de produits habituellement commandées par un consommateur.

En cas de rupture de stockage, BONJOUR BDX vous préviendra par téléphone pour vous proposer soit d’opter pour un autre produit, soit déduire du montant de la facture le prix du produit indisponible et procéder au remboursement du produit manquant. 

 

4. LIVRAISON

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Les commandes faites sur notre Site www.bonjourbdx.com sont livrées par L’Équipe BONJOUR BDX après la réception de la commande et de son règlement.

 

Nous ne livrons que sur Bordeaux centre et alentours (Nous vous invitons à regarder notre carte géographique de livraison afin de savoir si votre zone est desservie ou non par nos équipes.) Vous pouvez également nous contacter par mail ou téléphone, nous vous informerons de nos zones de livraison.

Les horaires de livraison sont du lundi au dimanche de 8.30h à 13.00h

Notre objectif est de vous offrir le meilleur service possible, mais, les choses ne se déroulent pas toujours comme prévues et des aléas comme les conditions de circulation ou les conditions météorologiques peuvent parfois nous empêcher d’atteindre nos objectifs. Nous faisons tout notre possible pour garantir la livraison de votre commande dans le créneau horaire choisi et nous engageons à vous livrer dans un délai de 30 minutes.

En cas d’erreur de votre part dans la saisie de l’adresse de livraison ou du manque d’informations, BONJOUR BDX ne pourra pas être tenue responsable du délai de livraison ou de l’impossibilité de la livraison. 

Malheureusement, BONJOUR BDX ne sera en aucun cas tenue responsable d’un retard de livraison si un cas de force majeur se présente (accident, panne, neige, etc…).

  

5. PRIX ET RÈGLEMENT  

Les prix sont indiqués dans notre service/sur le site internet et varient selon les menus. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande, tels qu’affichés sur bonjourbdx.com. Ils sont exprimés en euros toutes taxes comprises.

Les prix sont susceptibles d’être révisés à tout moment mais les modifications ne s’appliquent pas aux commandes pour lesquelles vous avez reçu l’e-mail de confirmation, sauf s’il y a une erreur manifeste sur le prix : dans ce cas, nous vous avertissons dès que possible du problème de prix. Vous pouvez annuler votre commande lorsque nous vous informons de l’erreur.

Sont acceptés comme moyens de paiement: les cartes de crédit, carte bancaire (Visa, MasterCard…), Paypal ou virement bancaire effectué et reçu avant le jour de la livraison. 

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6. ANNULATION

Vous ne disposez pas de droit de rétractation, en vertu des dispositions de l’article L121-21-8 alinéa 4 du Code de la consommation, les produits objets du contrat étant des denrées périssables. 

Lorsqu’une commande a été enregistrée par BONJOUR BDX, il n’y aura pas de remboursement en cas de modification ou annulation par les clients. Exceptionnellement, et dans certains cas vous pourriez changer la date ou l’heure de livraison d’une commande. Dans ce cas, vous devez prendre contact avec nos équipes au moins 24 heures avant l’heure de livraison programmée et nous demander si le changement est possible. Bonjour BDX se réserve le droit de refuser ce changement.

 

7. GARANTIE, ÉCHANGE OU REMBOURSEMENT 

BONJOUR BDX s’engage à ce que les produits livrés soient conformes à la commande faite par le client. 

En cas de produit manquant, vous devrez nous informer lors de la livraison à défaut, aucune réclamation ne sera acceptée. 

En cas de produit non-conforme, vous devrez nous informer dans un délai raisonnable et au plus tard dans les 24h à compter de la livraison. Dans ce cas, vous pourrez demander le remplacement des produits ou le remboursement de leur prix. Notre responsabilité totale est limitée au prix d’achat des produits que vous avez payés lors de votre commande. 

 

 

8. NOTRE RESPONSABILITÉ

La responsabilité de BONJOUR BDX ne saurait être engagée en cas d’inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure, la présence de virus informatique, l’utilisation frauduleuse de la carte bancaire, etc.  

9. MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Nous pouvons réviser les présentes conditions générales de vente à tout moment en modifiant cette page. Vous êtes censé vérifier cette page régulièrement afin de prendre connaissance des modifications que nous aurions apportées. Ces modifications sont applicables et opposables aux clients à compter de leur mise en ligne et s’appliquent à toute commande postérieure.

 

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

BONJOUR BDX est le propriétaire de tous les droits de propriété intellectuelle de notre Site et de notre Service et des éléments publiés sur ce Site (à l’exception de vos contributions). Ces travaux sont protégés par les lois et traités sur le droit d’auteur dans le monde entier. Tous ces droits sont réservés. Vous n’avez pas le droit de: copier, reproduire, republier, télécharger, envoyer, diffuser, transmettre, communiquer au public ou utiliser un contenu de notre Site de quelque manière que ce soit, sans nous le demander par avance et par écrit à l’adresse électronique info@bonjourbdx.com.

La marque BONJOUR BDX est une marque créée et déposée par la Direction de L’Equipe BONJOUR. Toute représentation et/ou reproduction et/ou exploitation partielle ou totale de cette marque, de quelque nature que ce soit, est totalement prohibée.

 

11. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toutes les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique toujours destinées à la gestion des clients et à l’élaboration des statistiques commerciales par BONJOUR BDX. 

Nous prenons des mesures pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le Site et pour protéger vos informations contre tout accès sans autorisation et contre l’utilisation illégale, la perte accidentelle, la destruction et la dégradation. Nous conserverons vos informations pendant une période raisonnable ou pendant la durée exigée par la loi.

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition ou de mise à jour des données nominatives collectées qui vous concernent, en nous envoyant un mail à l’adresse suivante : info@bonjourbdx.com

 

12. NOUS CONTACTER

Pour toute autre information ou pour les commentaires, questions et demandes relatifs à notre service, L’Équipe BONJOUR reste à votre disposition sur info@bonjourbdx.com.